„Wir bauen mentale Modelle, wie die Welt funktioniert und wenden sie dann auf neue Situationen an.“
„In der Entscheidungs- und Auswahlsitzung spricht der User Experience Designer und Autor Joe Leech aus der Perspektive der User Experience darüber, wie man die Psychologie der Entscheidungsfindung versteht. Alle unsere bisherigen Erfahrungen helfen uns, Entscheidungen in der Gegenwart zu treffen. Daher sollten Designer bei der Gestaltung von Produkten und Websites immer danach streben, die mentalen Modelle der Nutzer mit den Produkten in Einklang zu bringen. Kombinieren Sie dies mit einem auffälligen Design, mit Bildern, die Emotionen wecken und Ihre Produkte sollten für die Menschen leicht verständlich sein.“
Joe zitiert aus Daniel Kahnemans „Thinking, fast and slow.“ – hat dieses Buch anscheinend aber nicht gut gelesen. System 2 entscheidet nicht Aufgrund von schönen Bildern, sondern Fakten, Daten, Statistiken.
Ausserdem geht es bei ihm eher um Mentale Modelle, als um die Psychologie der Entscheidungsfindung (diese werden wir in einem späteren Beitrag behandeln).
Die Beispiele von Mentalen Modellen von Jamal Nichols sind da etwas besser.