„Sprache ist ohne Zweifel eine spezifische kognitive Fähigkeit des Menschen. Keine andere Spezies verfügt über Sprache, obwohl auch diese auf mannigfaltige Weise miteinander kommunizieren können. Die biologisch nächsten Verwandten des Menschen, die nichtmenschlichen Primaten, aber auch Hunde können einzelne Symbole oder Wörter als Bezeichnungen für verschiedene Dinge und Objekte lernen. Was dabei gelernt wird, ist eine Assoziation zwischen einem bestimmten abstrakten Symbol, einem visuellen Zeichen oder einer akustischen Wortform und einem Objekt, zum Beispiel „Auto“, oder aber „car“ im Englischen, und „voiture“ im Französischen. Das Lernen eines jeden Wortes basiert also auf einer Assoziationsbildung. Die Beobachtung, dass eine solche Assoziationsbildung für alle genannten Spezies gilt, deutet auf eine speziesübergreifende, gemeinsame assoziative Lernfähigkeit hin.“
„In der Sprache steckt so viel Biologie wie menschliche Kultur. Wir können spielend Wörter kombinieren und ihre Bedeutungen erweitern. Hirnforscher stoßen so an Grenzen: Die persönlichen Gedankenwelten zu entziffern will nicht gelingen. Das setzt auch der digitalen Welt immer noch Limits.“
Prof. Dr. Angela D. Friederici
Was Sprache und Text neben vielen Dingen auch ist, sie ist individuell. Wir kennen das alle, manchmal müssen wir sehr lange etwas erklären, um unser inneres Bild dem Gegenüber verständlich zu machen. Und ab und an müssen wir uns auch über Begriffsdefinitionen austauschen – das gleiche Wort hat für die eine, eine andere Bedeutung als für den anderen.
Genauso zeigt mir die Erfahrung, daß Nutzer oft geschriebene Texte und Schlagwörter (Call to Actions, etc.) anders verstehen und interpretieren. Die Codierung ist unterschiedlich, hat unterschiedliche Assoziationen. Vor allem kann das passieren, wenn Texte nicht auf das Wesentliche reduziert und eindeutig – und der jeweiligen Zielgruppe gerecht – geschrieben wurden.
Hier kommt der UX Texter/Writer ins Spiel.
Copywriting für Interfaces beinhaltet die Erstellung von Textinhalten in kleinen und großen, kurzen oder langen Formaten. Jedes Wort, das in einer Benutzeroberfläche verwendet wird, ist ein untrennbarer Bestandteil eines Gesamtbildes und spielt seine Rolle in der Usability eines Produkts.
Ein neuer Artikel zeigt einen Leitfaden auf für verschiedene Arten von Texten, die in Benutzeroberflächen verwendet werden, und zeigt Beispiele für das Schreiben von Interface-Texten.